CONTROLE DA QUALIDADE E ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Formação e Capacitação de Inspetores da qualidade, assistentes técnicos e Representantes da Direção.

O curso é ministrado com aulas expositivas, acompanhado por apostila e com exemplos do dia a dia da indústria e exercícios práticos para fixação dos conceitos.

.. PROGRAMA

Como estruturar o processo de inspeção de Recebimento (papéis – chapas – tintas – demais insumos); Como elaborar plano da qualidade para inspeção no processo; Técnicas de inspeção do papelão ondulado e das embalagens; Como manter os registros dessas inspeções para a rastreabilidade; Conhecer e entender a aplicação dos testes físico. (RCT, CMT, Coluna, Mullen, Cobb, Compressão, Porosidade entre outros); Técnicas para responder as RNC´s (Relatório de Não Conformidade); Definição dos conceitos de: Defeitos críticos, graves e toleráveis – Inspeção por atributos e inspeção por variáveis – NQA – Plano de amostragem NBR 5426 – Lote – Amostras – Retrabalho – Reparo – Refugo; Classificação dos defeitos das embalagens e seus respectivos NQA; Defeitos dos processos: impressão – vincos – fechamento –entalhes – geral; Como preparar e emitir laudos e certificados da qualidade para os clientes; Técnicas para fazer assistência técnica pós-vendas. (Quais as responsabilidades e limites do assistente técnico - Como se comportar, o que dizer e o que não dizer, como fazer um relatório de visita técnica corretiva e preventiva); Tipos de papéis e processo de fabricação; Como estruturar e manter um sistema de gestão da qualidade; Quais os registros necessários e como prepará-los para auditorias de 2° parte (clientes) ou 3° parte (certificação); Exigências relativas à qualidade de produto e serviços do mercado consumidor de papelão ondulado; Como elaborar plano de ação para eliminar as causas das não conformidades; Ações corretivas e ações preventivas; Planejamento e implantação de visitas técnicas preventivas; Ações após visitas técnicas preventivas.

PÚBLICO ALVO

Inspetores de Qualidade - Assistentes Técnicos - Vendedores - Representantes da Direção

EXPOSITOR: Agnaldo Xavier
Pós Graduação em Gestão da Qualidade e Inovação de produtos - Universidade Presbiteriana Mackenzie - Pós Graduação em Design de Embalagens - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing - Curso superior de Tecnologia em Qualidade Total - Universidade Braz Cubas - Lead Assessor - ISO 9001/2000 - BSI - Gerenciamento dos Conceitos e Implantação 5S - Fundação Christiano Ottoni - Escola de Engenharia da UFMG - 26 anos de experiência no setor de Papelão Ondulado, nas áreas de controle da qualidade - assistência técnica - departamento técnico.

PREÇO POR PARTICIPANTE, INCLUINDO MATERIAL DIDÁTICO E COFFEE BREAK:

Associado - R$ 530,00

Estudantes - Mediante comprovação - R$ 650,00
Consumidor de Embalagens - R$ 770,00
Não Associado (Fabricante, Cartonagem e Colaborador) - R$ 880,00

Prazo de Inscrição/pagamento: 10 dias antes da realização do curso, com 15% de desconto e mais 5% acima de duas inscrições.

Obs.: Os descontos não serão concedidos para inscrições em cursos diferentes.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES LOCAL DO CURSO:

Sede da ABPO: Rua Brigadeiro Gavião Peixoto, 646 - Lapa - São Paulo, SP. Estacionamento no local.
 

Carga horária: 16 horas

Horário: 9:00 às 17:00 horas

INSCRIÇÕES

1º Preenchimento do formulário abaixo.
2º Envio comprovante de depósito efetuado a favor da ABPO, no Banco BRADESCO S/A, agência 501 - City Lapa, na conta corrente da Entidade, de nº 71.558-1, através do e-mail eventos@abpo.org.br.

CANCELAMENTO DA INSCRIÇÃO

O cancelamento da inscrição deverá ser solicitado por escrito e será observado o seguinte critério para a devolução do valor pago:

. Até 30 dias corridos antes do início do curso, será devolvido 80% do valor pago.
. De 29 a 20 dias corridos, antes do início do curso, será devolvido 60% do valor pago.
. De 19 a 10 dias corridos, antes do início do curso, será devolvido 40% do valor pago.
. De 9 até a data do início do curso, não haverá devolução do valor pago.
A ABPO reserva-se ao direito de adiar ou cancelar a data de Curso em até 07 dias corridos antes do inicio do mesmo.

Nesta situação, a ABPO fica responsável pela restituição integral dos pagamentos e comunicação imediata aos inscritos.

Maiores informações poderão ser obtidas pelo telefone: (11) 3538-2266 ou eventos@abpo.org.br